Intervenez-vous vraiment 24h/24 et 7j/7 ?

Oui, FORTEK intervient 24h/24, 7j/7, y compris les dimanches et jours fériés. Nos serruriers sont disponibles à tout moment pour vos urgences de serrurerie à Berck-sur-Mer et dans tout le Pas-de-Calais : Rang-du-Fliers, Verton, Groffliers, Conchil-le-Temple, Merlimont, Montreuil-sur-Mer, Étaples et Le Touquet.

Combien coûte une ouverture de porte claquée ?

Le tarif pour une ouverture de porte claquée varie selon l'horaire : 150€ HT en journée (9h-19h), 220€ HT en soirée (19h-00h), et 300€ HT la nuit (00h-9h). Ces prix incluent la main d'œuvre, le déplacement et l'ouverture sans dégâts.

Donnez-vous un devis avant l'intervention ?

Absolument. Nous établissons toujours un devis clair et transparent avant toute intervention. Vous pouvez même nous envoyer une photo de votre serrure par WhatsApp pour recevoir un devis précis en moins de 10 minutes.

Ouvrez-vous les portes sans les abîmer ?

Oui, nos serruriers sont formés aux techniques d'ouverture propre. Dans la grande majorité des cas, nous ouvrons votre porte sans aucun dégât, en préservant votre serrure et votre porte.

Dans quelles villes intervenez-vous ?

FORTEK intervient à Berck-sur-Mer et dans toutes les villes environnantes : Le Touquet, Étaples, Montreuil-sur-Mer, Merlimont, Rang-du-Fliers, Verton, Groffliers, Conchil-le-Temple, Fort-Mahon-Plage, Quend, Cucq et dans tout le Pas-de-Calais.

Combien de temps faut-il pour qu'un serrurier arrive ?

Nos serruriers interviennent rapidement, généralement dans les 30 à 45 minutes suivant votre appel, selon votre localisation dans le Pas-de-Calais. En cas d'urgence, nous priorisons les interventions.

Proposez-vous des services de sécurisation après effraction ?

Oui, nous proposons des services complets de sécurisation après effraction : mise en sécurité immédiate, changement de serrure, installation de poignées blindées, et renforcement de votre porte pour éviter toute nouvelle intrusion.

Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?

Oui, nous acceptons tous les moyens de paiement : espèces, carte bancaire, chèque et virement. Nos techniciens sont équipés de terminaux de paiement mobile pour votre confort.

"À partir de 39 €", est-ce crédible ?

Non, c'est un piège classique. Le prix final explose avec des frais cachés : déplacement, diagnostic, "complexité", horaires... Vous payez souvent 300-500€ au final.

Comment éviter les arnaques de serruriers — Le guide FORTEK

Sommaire

Sections

Les 8 arnaques les plus courantes
La checklist anti-arnaques FORTEK
Les bons réflexes au téléphone et sur place
Questions fréquentes
Que faire en cas de litige ?

Raccourcis utiles

Comprendre des prix honnêtes Fraude grave : quoi faire ?

Les 8 arnaques les plus courantes

Reconnaître ces pratiques vous évitera les mauvaises surprises et les factures exorbitantes.

Prix "à partir de 20€" puis taxation des prix une fois sur place.

L'annonce affiche un prix attractif, mais le montant grimpe à 300-500€ avec des frais cachés.

À éviter

Devis ecrit non respecté

Le serrurier annonce un prix au téléphone, mais la facture finale est 2 à 3 fois supérieure.

À éviter

Changement de serrure imposé

Dans certains cas, seul le cylindre doit être changé.Un serrurier malhonnete une serrure complete sans necessité.

À éviter

Frais cachés multiples

Majoration abusive pour horaires, frais kilométriques inventés, "forfait urgence"...

À éviter

Faux annuaires "officiels"

Les escrocs créent de faux sites de serrurier ressemblant des vrais sites de l'etat. drapeau francais, faus numero de mairie..

À éviter

Numéros vers call centers

Vous appelez un numéro local, mais c'est redirigé vers un centre d'appels qui sous-traite et qui majore la facturation.

À éviter

Faux labels et avis

Labels inventés, faux avis 5 étoiles inexistants... Tout est fait pour inspirer confiance.

À éviter

Devis signé sous pression

Le serrurier vous met la pression : "Signez maintenant sinon je pars". Technique d'intimidation classique.

À éviter

La checklist anti-arnaques FORTEK

Demandez un devis écrit AVANT toute intervention

Légalement obligatoire a partir de 1€. Le devis doit mentionner : nom de l'entreprise, SIRET, détail des prestations, prix TTC final, date et signature.

Astuce : Prenez une photo du devis avant de signer. Si le serrurier refuse un devis écrit, refusez l'intervention.

Vérifiez le SIRET de l'entreprise

Rendez-vous sur societe.com ou infogreffe.fr pour vérifier que l'entreprise existe réellement,

Méfiez-vous des prix trop bas ("à partir de 39€")

Un prix aussi bas est irréaliste pour couvrir déplacement, main d'œuvre et matériel. C'est un appât.

Prix honnêtes FORTEK : Ouverture porte claquée 150€ HT.

Comparez plusieurs devis (si le temps le permet)

Même en urgence, essayez de contacter 2-3 serruriers pour comparer les tarifs. Un écart de 200-300€ pour la même prestation est un signal d'alarme.

Ne signez jamais sous pression

Un serrurier honnête vous laisse le temps de lire et comprendre le devis. S'il vous presse ("Signez maintenant sinon je pars"), c'est un serrurier malhonnete.

Privilégiez les entreprises locales avec avis vérifiés

Consultez Google My Business, Trustpilot, ou les Pages Jaunes. Lisez les avis en détail : un serrurier avec 50 avis 5 étoiles identiques est suspect.Un serrurier avec aucun avis negatifs n'existes pas.

Vérifiez que seul le cylindre doit être changé

Dans 8 cas sur 10, seul le cylindre (barillet) est à remplacer, pas la serrure complète. Un pro honnête vous montre pourquoi et vous laisse décider.

Conservez tous les documents (devis, facture, photos)

En cas de litige, vous aurez besoin de preuves.

Voir nos tarifs clairs et transparents

Les bons réflexes au téléphone et sur place

Au téléphone

Demandez un prix TTC ferme et définitif avant déplacement
Exigez le SIRET et l'adresse de l'entreprise
Demandez si un devis écrit sera fourni sur place
Précisez votre situation (clé cassée, porte claquée, etc.)
Méfiez-vous des réponses évasives ou des prix "à partir de"

Sur place

Exigez un devis écrit détaillé AVANT l'intervention
Lisez attentivement le devis, ne signez pas sous pression
Demandez à voir l'ancien cylindre si on vous le change
Refusez tout travail non prévu dans le devis signé
Photographiez les travaux effectués

Questions fréquentes

Comment reconnaître une arnaque de serrurier au téléphone ?

Méfiez-vous des prix trop bas ("à partir de 20€"), des réponses évasives sur le tarif final, de l'absence de SIRET communiqué, et de la pression pour intervenir immédiatement sans devis clair.

Un devis oral suffit-il légalement ?

Non. Tout devis de plus de 1€ doit être écrit, détaillé et signé avant intervention. Un devis oral n'a aucune valeur légale et facilite les abus.

Quels sont des prix honnêtes pour une ouverture de porte à Berck-sur-Mer ?

FORTEK pratique des tarifs transparents : ouverture porte claquée 150€ HT.pas de surprise.

"À partir de 20€", est-ce crédible ?

Non, c'est un piège classique. Le prix final augmente avec des frais cachés : diagnostic, "complexité", Vous payez souvent 300-500€ au final.

Puis-je refuser de payer si le devis n'est pas respecté ?

Oui, absolument. Sans devis écrit signé ou si le devis final dépasse, vous pouvez refuser de payer et contacter la DGCCRF.

Quels réflexes avant d'accepter une intervention ?

Demandez un devis écrit détaillé, vérifiez le SIRET de l'entreprise, comparez plusieurs devis, ne signez rien sous pression, et privilégiez les entreprises locales avec avis vérifiés.

Comment savoir si un changement de serrure est réellement nécessaire ?

Dans 80% des cas, seul le cylindre doit être changé, pas la serrure entière. Un professionnel honnête vous montrera pourquoi et vous laissera décider. Méfiez-vous des diagnostics alarmistes.

Quels recours en cas d'abus ?

Contactez immédiatement la DGCCRF, déposez plainte au commissariat, faites opposition bancaire (chargeback), et signalez l'entreprise sur Signal Conso. Conservez tous les documents.

FORTEK intervient-il le soir et le week-end ?

Oui, FORTEK intervient 7j/7 de 7h à minuit sur Berck-sur-Mer et environs.

Puis-je envoyer des photos avant intervention ?

Oui ! FORTEK accepte les photos par WhatsApp ou email pour établir un pré-diagnostic et un devis plus précis. C'est même recommandé pour éviter les mauvaises surprises.

Comment vérifier l'existence d'une entreprise ?

Vérifiez le SIRET sur societe.com ou infogreffe.fr, demandez un Kbis récent, vérifiez l'adresse physique (pas juste une boîte postale), et consultez les avis Google vérifiés.

C'est quoi un vrai devis conforme ?

Un devis légal contient : nom et SIRET de l'entreprise, date et durée de validité, détail des prestations, prix HT et TTC, conditions de paiement, et signature du client avant travaux.

Que faire en cas de litige ?

Si vous êtes victime d'une arnaque ou d'un abus de la part d'un serrurier, voici les démarches à suivre immédiatement :

1Ne payez pas si le devis n'est pas respecté

Sans devis écrit signé, ou si le montant final dépasse, vous êtes en droit de refuser le paiement. Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition.

2Contactez la DGCCRF

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes peut sanctionner les pratiques abusives. Signalez sur signal.conso.gouv.fr.

3Déposez plainte au commissariat

En cas d'escroquerie avérée (prix multiplié par 3-5, menaces, travaux non autorisés), déposez une pré plainte pour escroquerie. Apportez tous les documents : devis, facture, photos, SMS.

4Faites opposition bancaire (chargeback)

Si vous avez payé par carte bancaire, contactez votre banque dans les 8 jours pour faire opposition et récupérer les fonds. Justifiez avec le dossier de plainte et les preuves.

5Laissez un avis détaillé en ligne

Partagez votre expérience sur Google, Trustpilot, et les forums de consommateurs pour alerter d'autres victimes potentielles. Restez factuel et fournissez des preuves.

Important : Conservez absolument tous les documents (devis, facture, photos, messages) et agissez rapidement. Plus vous attendez, plus il sera difficile de récupérer votre argent.